11月2日至5日，以“开源开放 共建共享——携手构建网络空间命运共同体”为主题的2026年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇顺利举行。学院选派一名带队老师、两名研究生加入景区道路引导组，这是本届志愿者队伍中岗位扎根最深、行走范围最广的组别之一。

师生志愿者均具有大型赛会服务经历，与全校“小梧桐”一道，行走于小桥流水、巷陌弄堂之间。在服务过程中，带队老师做好志愿服务督导、志愿者安全保障、活动协调等工作；两名研究生发挥语言优势和跨文化沟通能力，在双语咨询、路线讲解、科技场景解读中力求信息准确、表达清晰，为嘉宾提供顺畅的服务体验。

（志愿者在进行点位勘探）

“小梧桐”们提前进驻乌镇，全身心投入岗前集训。古镇纵横交错的桥巷道路，他们每天多次徒步踩点，把街巷走向、接驳点位熟记于心。既要精准报出桥名巷名、规划最优动线，更要从容解读科技场景，将大众对新技术的陌生感，转化为触手可及的真实便利。脚下是千年青石板，眼前是数字新图景。每一次耐心解答，都是青年与时代、传统与科技的温柔对话。

校党委副书记徐晓东、团省委志工权益部部长郭彧、校团委书记陈炜慰问学校“小梧桐”志愿者，举办集体生日会并送上暖心慰问礼包。带队老师和志愿者参加慰问活动，深受鼓舞。

学院“小梧桐”与省内高校的志愿者们一同交流并开展文艺汇演活动，组织专项培训及知识竞答活动，围绕路线指引、应急联络、双语服务等互学互鉴；开展“青春思享会”，交流志愿服务经验和感受；与本校志愿者组织开展“财智闯关，反诈同行”活动，将财商启蒙与反诈教育巧妙融入“游戏闯关”中。在跨校协作和特色实践中，志愿者们进一步拓宽视野、提升协同能力。

“小梧桐”杨磊回忆，2019年自己化身“首席礼宾官”，站在乌镇峰会聚光灯下迎接八方来客，并收到重要嘉宾的书面感谢信；七年后，他换上“小梧桐”志愿服，再次走进这片水乡。翻译专业训练让他在面对嘉宾时更加注重表达的准确与温度，也让他对高规格赛会志愿服务的精细化有了更直观的理解。他说，从“礼宾官”到“小梧桐”，觉得自己离乌镇更近了。真正的热爱不是站在高处俯瞰，而是走进街巷，用脚步丈量温度，用微笑传递善意。

“小梧桐”赵彦婷感慨，自己参与过多次大型赛会志愿服务，但世界互联网大会的这段经历带给她独一无二的感动，“团结”与“温暖”是两个关键词。与不同高校、学院的志愿者并肩服务，让她在交流中开阔视野、学习服务经验。十天里，大家通力协作，以热忱认真的态度投入服务。志愿工作难免疲惫琐碎，但一幕幕温暖瞬间让这段时光格外珍贵。能够成为本次志愿队伍中的一员，她倍感荣幸、心怀感恩，也期待未来再次奔赴这场志愿之约。

带队老师潘宇航表示，世界互联网大会乌镇峰会在志愿者岗位对接、服务流程规范、日常管理和关心关爱等方面提供了较为体系的实践样本，将把此次志愿服务中形成的规范化流程和精细化管理经验运用到学院今后的志愿服务管理中，希望学院有更多学生能参与志愿服务，在重大赛会服务一线受教育、长才干、作贡献。

从出征宣誓、初识水乡，到上岗值守、暖心助人；从奔赴岗位坚守一线，到聆听师长殷殷嘱托、满载收获蓄力前行，乌镇的日夜里，学院“小梧桐”以热忱赴时代之约，以专业履行志愿使命。峰会志愿故事虽已落幕，但“小梧桐”的奉献精神将激励并感染更多同学。

学院也将以此为契机，不断开拓国际化平台，为师生提供更多锻炼机会，拓宽国际视野、提升跨文化沟通能力，让更多青年在服务国家战略和重大赛会中见世面、强本领、显担当。